Genesys Cloud for Firefox: Hızlı Erişim ve Verimlilik
Genesys Cloud for Firefox, kullanıcıların iletişim merkezleriyle etkileşimde bulunmasını kolaylaştıran bir tarayıcı eklentisidir. Bu yazılım, kullanıcıların çağrı kontrollerine, durum yönetimine, şirket dizinine ve performans metriklerine hızlı erişim sağlamasına olanak tanır. WebRTC telefon ve ses kontrolleri, yapılandırılabilir ekran açılışları ve tıklanarak arama/emaile yönlendirme gibi ek özellikler sunar. Tarayıcıya doğrudan entegre olan uygulama, günlük olarak kullanılan web uygulamalarıyla birlikte en sık kullanılan iletişim merkezi işlevlerini sunar.
Kullanıcı dostu arayüzü sayesinde, Genesys Cloud for Firefox, çağrı yönetimini ve ekip içi iletişimi daha verimli hale getirir. Sürükleyip bırakma ile konferans oluşturma gibi işlevsellikler, kullanıcıların iş akışlarını kolaylaştırır. Abonelik tabanlı lisans modeli ile sunulan bu yazılım, sosyal ve iletişim kategorisinde yer almakta olup, profesyoneller için ideal bir çözüm sunmaktadır.
